Nach allgemeiner Einschätzung beinhalten etwa 80 % aller verfügbaren Informationen raumrelevante Strukturen, die in Zukunft immer mehr an Bedeutung gewinnen werden. Informationssysteme, die solche raumrelevanten Informationen idealerweise verarbeiten, lassen sich unter dem Oberbegriff Geo-Informationssysteme (GIS) zusammenfassen.
WebDirekt hat sich darauf spezialisiert, insbesondere Vertriebsaußendienste, zu beraten, mit passender Software zu unterstützen und – je nach den individuellen Anforderung der Märkte – (näherungsweise) „optimale“ Vorschläge zur Standort- Gebiets- und Tourenplanung zu erstellen.
Markenartikler, Direktvertriebs- und Serviceorganisationen profitieren dabei genauso von unserer Erfahrung, wie Servicetechniker oder Gutachterteams. Ab einer Größenordnung von circa 20 Außendienstmitarbeitern mit jeweils mindestens drei Besuchen pro Tag erzielen wir regelmäßig signifikante qualitative und quantitative Nutzen.
Testen Sie Ihr Potential und uns mit einer unverbindlichen Präsentation!
Computerunterstützte Vertriebsplanung umfasst verschiedene Teilbereiche mit ansteigendem Schwierigkeitsgrad:
Visualisierung und Analyse
Sag mir, wo Du wohnst und ich sage Dir, wer Du bist…
Visualisierung und Analyse leisten heute viele am Markt befindlichen Systeme. Dazu gehören Datenübernahme, Geocodierung, verschiedene Anzeigemöglichkeiten sowie die Verknüpfung verschiedener Informationsebenen. Beispielsweise die Ermittlung weißer Flecken oder Ihr Potenzial gegen die tatsächliche Ausschöpfung…
WebDirekt kann Sie in allen Punkten begleiten und unterstützen. Angefangen bei der Datenanalyse, der Auswahl der optimalen Zusatzdaten und Lieferanten, über die optimale Geocodierung bis hin zu mannigfaltigen Visualisierungs- und Analysemöglichkeiten in einer cloudbasierten Multiuser SAAS Umgebung – auf Wunsch angepasst auf Ihre individuellen Anforderungen.
Die Standortplanung bestimmt im ersten Schritt die benötigte Anzahl und optimale Lage der Mitarbeiterwohnorte.
Selten ist eine „Grüne Wiese Planung“ möglich, da in der Regel historische Strukturen bestehen. Wachstum, Fusion und Fluktuation sind u. a. Gründe für neue Standortplanungen.
Daneben sind für alle Handelsunternehmen und sonstige Filialisten sogenannte Wohnumfeldanalysen, Erreichbarkeitsstudien und Einzugsgebietsanalysen wichtig zur Bestimmung der potentiellen Rentabilität von Standorten.
Standortplanung
Gewusst wo…
Gebiets- und Kapazitätsplanung
Wer besucht wen?
Außendienst-Gebiets-Planung unter Berücksichtigung von Besuchsfrequenzen sowie Besuchs- und Fahrzeiten.
Gebietsplanung ist ein mehrstufiges Planungsproblem, das nur dann optimal gelöst werden kann, wenn zu jeder Zeit während einer Planung alle möglichen Folgekonstellationen (die Realität im Echtbetrieb) bekannt wären.
Alle typischen Zuordnungsverfahren sind Näherungsverfahren mit unterschiedlichen Ansprüchen. WebDirekt bietet mit einem passenden Planungsmodul alle gängigen Funktionen der Gebietsplanung. Ob manuell oder automatisch, ob im Arbeitslastverfahren oder Potentialausgleich. Wir beraten Sie gerne und Sie bestimmen Ihre Ziele.
Strategische Tourenplanung befasst sich mit wiederkehrenden oder längerfristig bekannten Terminen. Regelmäßige Wartungen oder Kundenbesuche mit bekannten durchschnittlichen Besuchszeiten und Rhythmen sind zum Beispiel die Voraussetzung.
Planungszeiträume variieren typischerweise von einer Woche bis zu einem Jahr – je nach Aufgabenstellung. Am Häufigsten treten Planungsperioden oder Vertriebszyklen von vier bis zwölf Wochen auf. Danach hat sich die Kundensituation im Allgemeinen signifikant geändert, so dass ein neuer Rahmentourenplan erforderlich wird.
Strategische Tourenplanung
Wer besucht wen – wann?
Operative Tourenplanung
Operative Tourenplanung beschreibt die mittel- bis kurzfristige Anpassungen an spontane Änderungen.
Gewusst wann und warum?
Sei es durch Fluktuation seitens der Außendienstmitarbeiter, Änderungen am Kundenstamm oder bestehenden Kundenparametern, wie z. B. Besuchsrhythmus oder- dauer oder Kampagnen bzw. Sonderdurchgänge.
Aufträge werden nicht selten kurzfristig verändert. Auch Krankheit, Stau, Wetter, Veranstaltungen oder jedwede andere Veränderung der Besuchswürdigkeit eines Kunden kann zu Veränderungen der Tourenplanung führen und die die „idealen“ Touren sollen dann aber bitte auch noch möglichst ausgeglichen über die Außendienstmitarbeiter und deren Arbeitszeit, also über die Arbeitswochen und -tage verteilt sein…
Interessiert? Dann sprechen Sie uns an,
denn wir wissen, wie das geht!
